Confluence 修复 System Error “isShowSignUp” Application cannot be null错误

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一、前言

本文的解决方式适用于留有备份的Confluence，根据说明，备份文件本版本向下兼容

可以在站点管理处开启每日备份

二、错误情况

Confluence登录页面无法进入，显示错误信息为：

具体为无法进入登陆页面，无法使用Confluence

三、解决方式

1. 方式一

查询官网相关问题：Confluence 返回系统错误，按照说明信息，可以进入Confluence数据库查看，之前安装使用的数据库是MySQL

可以查看数据库，进入Confluence的数据库，按照说明查看目标表情况

这里发现application_id 及list_index都为NULL

启动和停止Confluence

这时候按照说明的解决方式，将list_index的Null值更改为0，重启Confluence发现仍报错。

2. 方式二

这时候查询到官方另一个解决方案：Unable to Log In to Confluence after an XML restore

诊断问题：

查看日志，查看日志报

数据库里查看对应的表，根据日志可以看出来confluence服务查询是空的没有程序的，到confluence的数据库里查看对应的表，看表里是否有数据：

查看这两张表里确实都有问题：

cwd_application是空的，没有数据；

cwd_app_dir_mapping内的application_id 及list_index都为NULL。

解决过程：

首先关闭confluence

备份数据库

依次执行如下命令:

如果上述查询导致为cwd_directory 返回外键约束错误，则在继续执行插入管理员用户的查询之前，运行以下两个查询以创建内部目录：

如果由于遇到 FK 约束错误而必须添加这 2 个，请返回并尝试再次运行cwd_app_dir_mapping INSERT 语句，然后再继续。

运行上述查询后，重新启动 Confluence 并尝试使用以下凭据登录：

用户名：admin

密码：admin

值得一提的是，经过上述修改，可能会导致账户重复的问题，也就是有两个admin账户，解决方案按照这个来即可：User related issues in Confluence with the error message 'query did not return a unique result' | Confluence | Atlassian Documentation

用admin账号登陆后，在设置里恢复备份即可。

四、其他问题

1. 启停服务问题

可能会遇到停止服务时很正常，但启动服务时会报

这时候只需要kill掉相关进程，重新启动即可

2. Confluence卡顿

使用过一段时间之后，点击或刷新页面都比较缓慢、卡顿

可能的原因及方案：

① 硬件问题：升级硬件（cpu或者内存…）

② confluence配置问题：vim /var/atlassian/application-data/confluence/confluence.cfg.xml

③ JVM内存调大：

这里我选择调大JVM内存，修改的配置文件为bin目录下的setenv.sh

打开编辑配置文件

修改前

说明：

Xms：Java Heap最大值，默认值为物理内存的1/4，最佳设值应该视物理内存大小及计算机内其他内存开销而定 Xmx：Java Heap初始值，Server端JVM最好将-Xms和-Xmx设为相同值，开发测试机JVM可以保留默认值

修改后：

然后重启Confluence服务即可。

可以登录管理员账号，在在屏幕的右上角齿轮 → 控制台按钮 → 一般配置，在左侧的面板中选择系统信息查看堆内存：

修改成功。